Prepárate para trabajar en tiendas y comercios con una formación práctica y actual

Una apuesta formativa por el comerc io moderno y el empleo de calidad

Desde la Agencia de Empleo y Desarrollo Local del Ayuntamiento de Tacoronte, seguimos reforzando nuestro compromiso con la mejora de la empleabilidad y la capacitación profesional de la ciudadanía a través de acciones formativas alineadas con las demandas reales del mercado de trabajo. En esta ocasión, presentamos el curso “Dependiente/a de Comercio y Punto de Venta: Atención, Caja y TPV”, una propuesta formativa diseñada para preparar al alumnado en las competencias clave del comercio actual, combinando atención al cliente, técnicas de venta, gestión del punto de venta y el uso de herramientas digitales e inteligencia artificial.

Este curso nace con el objetivo de impulsar un perfil profesional versátil, capaz de ofrecer una experiencia de compra de calidad, adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y responder a los retos de un sector en constante evolución, contribuyendo así al desarrollo económico local y a la inserción laboral de las personas participantes.

Objetivos

Capacitar al alumnado para desempeñar de manera profesional las funciones propias de un/a dependiente/a de comercio, ofreciendo una atención al cliente de calidad, gestionando correctamente el punto de venta y utilizando herramientas digitales y tecnológicas que mejoren la experiencia de compra y la eficiencia del negocio.

Contenidos del itinerario

El programa está estructurado en cinco módulos especializados, con un enfoque teórico-práctico que se despliega a lo largo de 100 horas:

• Módulo 1 
  Atención al cliente y técnicas de venta

• Módulo 2 
  Operaciones en el punto de venta

• Módulo 3
  Gestión de cobros y caja

• Módulo 4
  Normativa, calidad y prevención de riesgos

• Módulo 5
  Competencias digitales para el comercio

• Módulo 6
  Inteligencia artificial aplicada al comercio
• Módulo 7
  Inserción laboral y orientación profesional

Detalles del itinerario

Metodología 

Enfoque mixto teórico‑práctico, con casos reales, ejemplos y experiencias para un aprendizaje efectivo y comprometido. Además, se incluirá una visita de un/a profesional del sector o una visita a una empresa.

¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a personas interesadas en trabajar en el sector del comercio y la atención al cliente, ya sea para iniciarse profesionalmente, mejorar sus competencias o actualizar sus conocimientos en un entorno comercial cada vez más digitalizado.

Para más información o inscripciones, visita nuestra página web o contacta con el Área de Empleo y Desarrollo Local.

Retos Municipales

Reto Municipal 2: Reforzar la comunidad

• PA02.1 – Formación a lo largo de la vida, ofreciendo oportunidades reales de capacitación profesional a personas en búsqueda de empleo.

• PA02.3 – Inclusión y atención a la diversidad, asegurando el acceso igualitario a formaciones adaptadas a la realidad social del municipio.

Reto Municipal 5: Dinamizar la economía y el tejido empresarial local

• PA05.2 – Fortalecimiento del tejido empresarial local, al contribuir a mejorar la calidad del comercio local y el rendimiento de pequeñas empresas.

• PA05.4 – Atracción y retención del talento, aldesarrollar competencias profesionales que ayudan a que el alumnado se mantenga competitivo y motivado en el mercado laboral local

• PA05.5 – Innovación y transformación digital, por enseñar el uso de TPV, redes sociales y herramientas de inteligencia artificial, fomentando la digitalización del comercio.

Reto Municipal 9: Alcanzar una gestión pública eficiente y transparente

• PA09.1 – Mejora de la eficacia de la administración municipal, mediante apuesta por el uso eficaz de los recursos públicos para generar impacto social y económico positivo en la ciudadanía

Artículos Relacionados